4月11日上午,第一执法支队支队长杨丁燚在例行市容巡查时,接到市创建办通知,有人反映商贸路“舒馨园日间照料中心”楼上二楼居民平台乱扯乱挂、私搭乱建现象,影响市容市貌的问题,要求一支队对该问题给予快速处理解决。
接到该投诉案件,一支队立即行动,对所反映问题进行核实。经调查,该日间照料中心二楼多户居民向外突出有一露天平台,楼上居民在平台上种一些蔬菜和藤类植物,并有私搭乱建的情况。按照职责分工,此项工作不属于城市管理职责范围,但为避免在文明创建互评互测中失分,一支队不等不靠,迅速与该小区物业进行联系,并在物业公司相关负责人陪同下,逐户登门走访,先期做通居民思想工作,对私搭乱建进行拆除。
因时间紧、任务重,执法人员在拆除前期住户不理解、语言攻击、甚至谩骂的前提下,始终保持行政执法者应有的执法规范,礼貌、和气的与住户进行沟通,最终达到了住户的理解和支持。在拆除过程中,执法人员不畏艰险,爬高上低,有的同志手被铁丝网挂破,有的同志身上沾满泥土、脸上落满灰尘,但为了尽快完成任务、为了迎检工作在我们辖区不丢分失分,大家心中只有一个信念,完成上级部门交办的任务,以最干净的市容、以最饱满的精神状态迎接此次检查。