为进一步提高数字化城市管理系统平台应用水平，熟练掌握移动处置通手机软件、12345手机处置软件等新型便捷的城市管理辅助软件，规范数字城管、政府服务热线12345、城市管理服务热线12319、领导督办等平台案件接收、办理和反馈流程，不断提升城市管理精细化水平。3月30日至4月7日，市城管局监督指挥中心、分5个批次组织城管执法、园林绿化、环卫、路灯亮化等20个局属部门相关人员进行了数字化城市管理工作培训，并制作了《三门峡市城管局数管中心案件办理指南》和ppt课件。

  此次培训主要对政府服务热线12345、数字城管、城市管理服务热线12319及领导督办案件的办理流程、考核指标、系统操作、加减分规则及考评规则等情况进行详细讲解，对办理过程中易出错、易扣分事项逐一分析，提出解决方法。各部门分别就前段时间案件处理过程中存在的问题进行了沟通，确保各平台案件在办理时做到签收及时、反应迅速、办理标准、沟通到位，全面提升案件办结率及群众满意率。

  此次培训由局城管委秘书科、局法规科、局执法监督科配合，四个执法支队、环卫处、各公园、绿化工程处、路灯所、渣土办、广告执法大队、园林大队、犬只大队等20个局属部门共计150余人参加培训。