市城管局监督指挥中心周报（2020第25期）9.12—9.18

发布日期： 2020-10-09 15:35

来源：数管中心

上周（9.12—9.18）案件办理情况

上周（9.12—9.18），局监督指挥中心共处理案件1770件，其中市级数字城管平台案件1524件，市12345政务热线平台案件114件，领导督办案件0件，12319城管热线群众诉求132件。现将具体办理情况通报如下：

一、12345政府热线

上周12345政府热线平台共接收共签收（含复派）114件，退回市12345平台13件，实际受理101件。

（一）完成情况

上周共受理12345案件101件，办理完成78件，剩余23件正在办理中。办理完成积压案件31件（其中一支5件、二支队1件、三支队4件、四支队5件、环卫处3件、广告执法大队6件、园林执法大队1件、绿化工程处2件、黄河公园2件、渣土办2件）。

（二）分类情况

受理的101件中，分类情况如下：

占道经营	商业噪音	流浪犬只	私搭乱建	店外经营	环卫设施	暴露垃圾	户外广告	私设地锁	公园管理	建筑垃圾	路灯亮化	绿地管理	施工噪音	油烟污染	其它（咨询类）
21	17	3	1	6	3	4	1	4	1	1	2	1	21	5	10

二、12319城管热线

上周我局12319城管热线共受理案件132件。其中，咨询解释101件，派遣案件31件。

（一）完成情况

派遣的31件中，完成情况如下：

（二）案件分类

受理的132件投诉中，分类情况如下：

商业噪音	占道经营	店外经营	施工噪音	油烟污染	损林毁绿	户外广告	其它	咨询解释
5	14	5	2	2	1	1	1	101

三、数字城管平台

上周向我局各承办部门共派遣数字城管案件1524件，实际完成1455件，未完成69件。

（一）完成情况

派遣的1524件中，完成情况如下：

（二）分类情况

在已派遣完成的1455件案件中，分类情况如下：

占道经营	道路不洁	沿街晾挂	非法广告	环卫设施	暴露垃圾	违规广告	乱堆物料	店外经营	行道树	积存渣土	违章接坡	绿地管理	非装饰性树挂	施工围挡	路灯亮化	其它
691	11	41	107	16	39	143	204	62	8	7	24	14	7	44	9	28

四、领导督办案件

上周领导督办案件0件。

2020年9月21日