三门峡市的市民朋友们有没有发现，在我们的城市里，有这样一群人，不论酷暑寒冬、刮风下雨， 手里都拿着一部手机，穿梭于城市的大街小巷中，对着天上地下一顿拍摄，很是神秘。

走近他们拍摄之处一探究竟才发现，原来他们拍的不是风景，而是垃圾、污水、损坏的道路、缺失的绿地...... 

这群人就是我们城市的“啄木鸟”——三门峡市智慧城管网格员。

他/她们奔走在城市大街小巷，即使烈日/寒风把皮肤“烤/吹”得生疼， 也要带上工具，用镜头“啄出”身边的城市管理问题，为城市文明指数“加分”。

今天，我们就带大家走近三门峡市智慧城管网格员的一天。

晨曦中的三门峡，一派宁静祥和。但刚刚经历了一次降温的三门峡，温度直接从十几度直接下降到0℃，寒风中冬天的气息愈发凛冽。我们的智慧城管网格员樊亚绒，在不畏严寒的情况下迎着风在第一时间到达自己所在的网格，开始了每天的网格巡查。

小问题自己解决提升效率事件当天办

8点整，樊亚绒开始每日的巡查工作。没走两步便发现一处非法小广告，她随手就将非法小广告撕掉，并仔细确认了附近有无其他非法小广告的存在。像这种可以直接当场处理的问题，网格员们就会作为快速案件上报，节省了大量的人力，也提高了问题的处置效率。 

又向前走了不到50米之后，她又随手捡起绿化带中一个暴露垃圾，扔进了垃圾箱。 

巡查到文化路时，樊亚绒发现一家餐饮店门前的马路边堆放的了大量的暴露垃圾，还有黄色的污水沿着路面流到了马路边。她马上掏出手机，将信息采集到“城管通”系统，立即进行了上报。上报后的问题将由我们的智慧城管派单员进行审核，审核无误后将案件派遣给相关单位进行处置，一般情况下，下午6点之前，这些垃圾就会被清走。

拍照也会被打骂商户的不理解

下午2点，樊亚绒开始了下午的工作。当走到大岭路附近一家商店前时发现，店内物料随意堆放在路边，影响了行人通行。这个地方已经不是第一次发现乱堆物堆料的问题了。此前樊亚绒上传过该问题照片，城管队员到现场处置后，店家对网格员怀恨在心，对其破口谩骂。但樊亚绒还是立马把手机拿出来进行拍照。“我们也是为了大家好，不是针对他们，就算可能会被打骂，工作还是要完成的”。

巡查区域全覆盖“全覆盖，无死角”

网格员们除了对人行道路、背街小巷进行巡查上报外，还会对公园、开放社区等区域存在的路面破损、设施设备破损、公共设施破损、绿地脏乱等情况进行巡查上报，做到巡查区域全覆盖，无死角的发现并解决城市管理中的疑难杂症。在相关单位将问题处置完毕后进行回复，然后还要交由我们的网格员进行现场核实，确保问题已经被妥当处理，并进行拍照回复。

“工作两年多来，对这份工作有太多的感悟，辛苦还是挺辛苦的，但是一切都值得。”下班回家途中，她深有感触地说道，社区电箱有破损、建筑物外墙瓷砖脱落、广场上的长椅被损坏、车辆乱停乱放等，通过她们手中的“城管通”及时上报，每当看到反映的问题被处理后， 心中便会有一种莫名的自豪感升起。

这就是三门峡智慧城管网格员的一天，琐碎、平凡，却为我们的城市找到了一处又一处的“病患”，让我们的城市变得更加的干净、整洁、有序，为创建更加文明、美丽的城市而努力前行着，相信对于他们来说，这也是意义非凡、有滋有味的一天！ 

在中国，活跃着千千万万名网格员，风雨无阻的他/她们，每年如一日的坚守岗位，为城市、百姓生活点滴而忙碌着，在基层社会治理中发挥着不可忽视的作用。