市城管局监督指挥中心周报（2020第18期）7.25—7.31

发布日期： 2020-10-09 11:46

来源：数管中心

上周（7.25--7.31）案件办理情况

上周（7.25—7.31），局监督指挥中心共处理案件1817件，其中市级数字城管平台案件1504件，市12345政务热线平台案件180件，领导督办案件0件，12319城管热线群众诉求133件。现将具体办理情况通报如下：

一、12345政府热线

上周12345政府热线平台共接收共签收（含复派）180件，退回市12345平台14件，实际受理166件。

（一）完成情况

上周共受理12345案件166件，办理完成145件，剩余21件正在办理中。办理完成积压案件4件（其中二支队3件、三支队1件）。

（二）分类情况

受理的166件中，分类情况如下：

占道经营	商业噪音	流浪犬只	私搭乱建	店外经营	私设地锁	环卫设施	暴露垃圾	损林毁绿	户外广告	建筑垃圾	污水泔水	公园管理	道路扬尘	路灯亮化	绿地管理	施工噪音	油烟污染	其它（咨询类）
19	8	3	1	2	1	11	70	1	2	1	3	2	1	4	2	12	3	20

二、12319城管热线

上周我局12319城管热线共受理案件133件。其中，咨询解释103件，派遣案件30件。

（一）完成情况

派遣的30件中，完成情况如下：

（二）案件分类

受理的133件投诉中，分类情况如下：

暴露垃圾	商业噪音	占道经营	流浪犬只	施工噪音	油烟污染	乱倒垃圾	私设地锁	其它	咨询解释
2	2	14	2	2	2	1	1	4	103

三、数字城管平台

上周向我局各承办部门共派遣数字城管案件1504件，实际完成1353件，未完成151件。

（一）完成情况

派遣的1504件中，完成情况如下：

（二）分类情况

在已派遣完成的1353件案件中，分类情况如下：

占道经营	道路不洁	沿街晾挂	非法广告	环卫设施	暴露垃圾	违规广告	乱堆物料	店外经营	行道树	积存渣土	违章接坡	非装饰性树挂	施工围挡	路灯亮化	其它
781	15	57	69	8	87	85	50	92	7	9	15	18	25	11	24

四、领导督办案件

上周领导督办案件0件。

2020年8月3日